FAQ Dúvidas frequentes

Dúvidas frequentes.

As peças ficam transparentes?

• Não! Comprando o tamanho correto não existe perigo de ter transparência nas peças. Nossas peças são produzidas com poliamida premium, tecido de altíssima qualidade, proporcionando muito conforto e total segurança na hora dos treinos.

Como saber meu tamanho ideal?

• Nosso site possui uma tabela de medidas em 'cm', assim você pode usar uma fita métrica para conferir suas medidas e comparar com nossa tabela, você pode nos chamar no Whatsapp para ajudá-la a encontrar seu tamanho ideal. Você também pode seguir o tamanho que costuma vestir por numeração. EX.: 38, 40, 42, etc.

Onde consulto meu pedido?

• O andamento do pedido poderá ser acompanhado dentro do site da MarombaStore, na Área do Cliente e também através das notificações de alteração de status enviadas por email. E você também pode entrar em contato com nossa equipe através do nosso Whastapp (61)99832-6347.

Como comprar? 

• A compra deverá ser realizada através do site da MarombaStore. 
  Ao navegar pelo site você pode escolher a peça ou peças desejadas, em seguida, na página do produto selecione o tamanho e quantidade desejada, clique em COMPRAR, seu look será adicionado ao CARRINHO, para fechar o pedido clique no CARRINHO na parte superior do site, dentro do CARRINHO informe o CEP do endereço caso ainda não tenha informado na página do produto. Agora é só clicar em FINALIZAR COMPRA, preencha os campos informando os dados para cadastro e entrega e os dados para pagamento. Pronto, seu pedido será realizado e entregue no conforto da sua casa!

Como inserir um cupom de desconto? 

• O cupom de desconto deve ser inserido dentro do CARRINHO DE COMPRAS clicando na opção (Adicionar Cupom de desconto.) Após inserir o código do cupom, é necessário clicar em “USAR CUPOM” para aplicá-lo.
   

Quais são as formas de pagamento?

• Pix. 
  Nessa modalidade seu pagamento é aprovado na hora e você tem 10% de desconto nas suas compras. 
• Cartão de crédito.
  Nessa modalidade você pode dividir suas compras em até 10x sem juros.
  A aprovação do pagamento leva de 1 a 3 dias úteis de acordo com a operada que recebe os valores do cartão.
• Boleto bancário. (Não recomendado) Nessa modalidade você tem 5% de desconto nas suas compras, assim que o boleto é gerado ele tem validade de 2 dias úteis. Após o pagamento o boleto pode levar até 3 dias úteis no máximo para ser compensado. NÃO RECOMENDAMOS MAIS PAGAR NESSA MODALIDADE, POIS ELA ESTÁ SAINDO DO MERCADO, E LEVA MAIS TEMPO DO QUE O PIX PARA A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO. Quanto mais rápido seu pagamento é aprovado, mais rápido seu pedido é enviado, por isso recomendamos que compra no pix ou no cartão de crédito.

Onde eu vejo o desconto do meu pedido? 

• Todos os detalhes de valores, descontos e cupons aparecem no CARRINHO DE COMPRAS antes da conclusão da compra.

O site é confiável, meus dados estarão protegidos?

Sim! Nosso site é totalmente seguro e você pode estar entrando em contato com nossa equipe através do e-mail ou whatsapp sempre que precisar. O site da MarombaStore também possui o certificado SSL de Segurança, garantindo a proteção de seus dados.

 Posso comprar pelo WhatsApp?

• As compras devem ser realizadas pelo site. Pelo WhatsApp temos uma equipe especializada para te atender e auxiliar em todas as etapas da sua compra. Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade na hora de realizar seu pedido, damos todo o suporte que você precisar!

Tem loja física? 

• No atual momento não possuimos loja física, somos loja virtual. 

Onde se localiza a loja? 

• A MarombaStore se localiza em Padre Bernardo Goiás, somos loja virtual e entregamos em todo o Brasil.

Sou de Padre Bernardo, também só posso comprar pelo site? 

• Se você é da cidade de Padre Bernardo, pode solicitar uma visita pelo nosso Whatsapp para ver os looks pessoalmente. Caso deseje comprar pelo site, sua compra será entregue em no máximo 24 horas úteis.

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  Posso comprar no atacado? 

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